Пользователи современных плазменных и ЖК-телевизоров часто сталкиваются с такой проблемой: флешка с фильмом вставляется в ТВ, но вместо просмотра человек получает сообщение о том, что данный формат файла не поддерживается (или вовсе видит только черный экран).
Самостоятельный ремонт в данном случае чреват появлением новых поломок, поэтому если вы столкнулись с подобной проблемой — смело вызывайте специалиста сервисного центра «Аккуратный дом». Компания осуществляет ремонт телевизоров Samsung, LG, Sony, Philips и многих других на дому у клиента. Мы работаем на территории г. Санкт-Петербург и г. Москва без выходных и праздников с 8:00 до 23:00. Оставить заявку можно по телефону или онлайн.
Причины неисправности
- Возможно, телевизор не воспроизводит видео из-за того, что в данной серии или линейке не предусмотрена опция проигрывания роликов через внешний носитель данных. USB-порт в некоторых ТВ предназначается только для ручного обновления программного обеспечения.
- Формат файла не читается программой. Эта неисправность — самая распространенная. Единственный выход — конвертация видеофайла в любое из читаемых телевизором расширений, например — из MKV в MP4.
- Устарела программная «начинка». В данном случае нужно заново прошить TV и обновить его софт. Это можно сделать самостоятельно, скачав утилиту с официальным ПО для вашего устройства с официального сайта производителя, либо в сервис центре. Второй вариант предпочтительнее, так как мастер дает гарантию на результат и отсутствие возможных программных ошибок.
- Иногда производители телевизионного оборудования устанавливают аппаратные ограничения для некоторых форматов медиафайлов. К примеру, некоторые устройства LG, Sony и Philips не читают видео с расширением AVI, если его размер превышает полтора гигабайта.
Устаревание техники
Как правило, у актуальных моделей домашних TV нет проблем с «узнаваемостью» флешек, внешних жестких дисков. Если телевизор явно устарел (выпущен ранее 2009 года), могут возникнуть следующие проблемы:
- тип файловой системы накопителя не поддерживается аппаратом;
- у флешки, жесткого диска слишком большой объем памяти;
- ролики имеют слишком большую продолжительность (более 3 часов);
- имя файла слишком длинное;
- имя файла содержит символы, которые ТВ не может отобразить;
- тип файлов на носителе не поддерживается «начинкой» ТВ.
Способы устранения неполадок
Стандартным решением любой проблемы программного характера является конвертирование видеофайла в формат, который поддерживается вашим телевизором, но на это требуется время и минимальные познания в компьютерах. Кроме того, если телевизор не читает видео, может помочь обновление прошивки ПО вашего устройства до актуальной версии.
На некоторых моделях есть функция воспроизведения мультимедиа через USB из отладочного меню. Впрочем, копаться в нем самостоятельно не стоит, если только вы не владеете специальными навыками сервисного обслуживания цифровой техники. Любое непрофессиональное вмешательство в цифровую «начинку» телевизора рискует обернуться новыми сбоями в работе агрегата.
Если ваш телевизор не показывает видео в форматах AVI, MKV, MOV и другие форматы видео, обратитесь за помощью в сервисный центр: опытные специалисты выявят природу неисправности, осуществят ремонт непосредственно у вас на дому и проведут ликбез по особенностям эксплуатации телевизоров.